«Shymkent Grand Hotel» қонақтарына фитнес-орталық пен тегін Wi-Fi ұсынылады. Қонақ үй аумағында тегін автотұрақ қарастырылған. Барлық бөлмелерде теледидар, мини-бар және балкон бар. Бөлмелердің қолайлылығына кондиционер мен жеке жуыну бөлмесі кіреді. Қонақ үй мейрамханасында күн сайын таңғы ас беріледі. Жақын маңда кафелер мен мейрамханалар орналасқан. Қонақтар фойеде уақыт өткізе алады. Сұраныс бойынша бөлмеге тамақ пен сусын жеткізіледі.
Қонақ үйге қатысты аумағында аквапарк жұмыс істейді. Абай атындағы саябақ пен сауда ауданына дейін жаяу шамамен 10 минутта жетуге болады. «Shymkent Grand Hotel» Шымкент теміржол вокзалынан 5,4 км, ал Шымкент халықаралық әуежайынан 13,5 км қашықтықта орналасқан. Ерлі-зайыптылар қонақ үйдің орналасқан жерін ерекше ұнатады, жайлылығына байланысты 9,3 баллмен бағалады.
