В 4-звёздочном Pana Boutique Hotel в Шымкенте к услугам гостей входит фитнес-центр, сад, терраса и ресторан. В номерах есть кондиционер, бесплатный Wi-Fi, телевизор с плоским экраном, гардероб, рабочий стол, электрический чайник и собственная ванная комната. Для гостей предоставляется бесплатная парковка, а также платный трансфер от/до аэропорта.
Стойка регистрации работает круглосуточно, сотрудники свободно говорят на казахском, английском, русском и турецком языках и всегда готовы предоставить информацию о городе. Международный аэропорт Шымкента находится в 9 км от отеля. Семейные пары особенно отмечают удачное расположение и комфорт отеля, оценивая его на 9,2 балла.
