Отель «Кайнар» расположен на самой высокой точке города Шымкент. Здесь есть крытый бассейн, спа — центр и оздоровительный центр, а также бесплатный Wi-Fi. В номерах в классическом стиле есть кондиционер, телевизор с плоским экраном и мини — бар.
В отдельной ванной комнате есть фен и халат. В некоторых номерах есть вид на озеро и сад. Семейные пары особенно высоко оценили расположение отеля и его комфорт, поставив ему оценку 9,2 балла.